Não respondem, não cancelam
Em réplica
Breves - PA
28/07/2026 às 09:59
ID: 255010447
Fiz uma compra pelo mercado livre, pelo meu CNPJ (*****)E depois me atentei ao prazo de envio (30 dias) e quis cancelar. Mas, mostra que tem que cancelar com o vendedor, e essa [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa, não cancela, não responde mais nada, já tem quase 10 dias. E não consigo contato com o mercado livre
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 08:13
Olá, tudo bem?
Aqui é o Maykon, a partir de agora eu sou o responsável pelo seu caso. Estou acionando as áreas responsáveis para que as devidas providências sejam tomadas.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta das 08h00 às 18h00, exceto finais de semana e feriado.
Manterei contato e assim que eu tiver novas informações vou contatá-la diretamente pelos contatos pedido original, mas caso você precise falar comigo, pode enviar uma mensagem para o e-mail [email protected].
Telefone e WhatsApp: (43) 3020-0058
De segunda à sexta-feira, das 08h00 às 18h00.
Atenciosamente
Equipe Alcamar
Réplica do consumidor
03/08/2026 às 19:02
Não entraram em contato. Nunca vi uma empresa tão ruim pra resolver algo tão simples. Só dizem que vão resolver, tanto por aqui, quando no mercado livre, quanto pelo atendimento deles no whatsapp *****