O que aconteceu
Fiz uma portabilidadede emprestimo consignado com troco e fui infornada que o valor seria 8.247,64 e que poderia sair um pouco a mais não fui informada a em nenhum momento que poderia sair menos e foi depositado em minha conta o valor de 8.055,11, sendo assim falta receber 192,53
E também de que faltavam 24 parcelas ,sendo que faltava 23 parcelas para fim do contrato que fiz a portabilidade
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4Interações da reclamação
Alcif Mais respondeu
14/04/2026 às 09:33
Esclarecemos que a Alcif Mais atua como Correspondente Bancário em parceria com lojistas, sendo esses lojistas os responsáveis pela captação e formalização do contrato de empréstimo consignado dos clientes.
Em apuração quanto ao caso, fizemos o contato com cliente com intuito de entender e passar esclarecimentos de forma positiva, mas não tivemos sucesso.
Segue numero para contato direto com o SAC da Alcif mais - 0800 553 5584
Consumidor respondeu
14/05/2026 às 10:38
Entraram em contato em um momento que eu não estava podendo falar ficou de ligar no dia seguinte e não ligou
E poderiam tbm resolver o problema através dessa plataforma ou via msg *****
Ocorre que até essa data eu não recebi a diferença do valor que foi depositado menos doque o valor contratado
Alcif Mais respondeu
15/05/2026 às 17:52
Cristiane, boa tarde!
Ressalto que a Alcif Mais atua como Correspondente Bancário em parceria com lojistas, sendo esses lojistas os responsáveis pela captação e formalização do contrato de empréstimo consignado dos clientes.
Além do mais, deixamos o nosso telefone disponível para mais esclarecimentos.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Não foi prestado atendimento