O que aconteceu
Eu estou há mais de um mês sem receber 1 centavo das minhas comissões porque a alcif está retendo todas, isso aconteceu porque estava intermediando uma operação de compra de dívida do BMG para o banco Neocredito, o banco neo quitou a dívida da cliente com o Bmg mas a cliente acabou usando a margem com outra pessoa com isso o banco lançou o estorno da operação toda pta mim mesmo a devedora sendo a cliente, pois bem o banco lançou pra mim e falou que iria negativar a cliente e buscar o valor em juízo, cobrança em duplicidade ([Editado pelo Reclame Aqui]) pois bem eu na boa fé fui atrás da cliente e consegui que ela fizesse uma negociação com o banco pra regularizar a situação, cliente negociou com o banco tem documentos assinados porém eu sigo sendo cobrada igual! Hoje a cliente pagou a dívida com o neo e mesmo assim a alcif não me paga! Já judicializei a causa mas venho aqui deixar esse alerta e até pra reforçar a ação porque isso é um absurdo eu ter que pagar algo que não devo eu fiz minha parte toda correta e como disse cliente já pagou e mesmo assim eu to tendo que pagar tbm, tenho passado várias dificuldades financeiras atrasando minhas coisas sendo que sigo trabalhando e não recebo! Preciso que a justiça faça seu papel e me ajude a reaver o que é meu. Segue em anexo comprovante de pagamento, acordo firmado e assinado pela cliente com o banco! E o desconto da alcif pra mim! Me ajudem porque eu tentei de todas as formas resolver amigavelmente fiz até o que nem era meu papel ir atrás da cliente pra continuar sendo penalizada! Totalmente fora da lei
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4Interações da reclamação
Alcif Mais respondeu
02/03/2026 às 10:13
Bom dia senhora Lidiane!
Agradecemos o seu contato e lamentamos qualquer transtorno relatado.
Informamos que sua manifestação já está sendo tratada por meio de outro canal de atendimento, onde nossa equipe está acompanhando o caso com a devida atenção e prioridade.
Reforçamos que permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e que nosso objetivo é sempre buscar a melhor solução possível de forma transparente e ágil.
Pedimos, por gentileza, que acompanhe as tratativas pelo canal já acionado.