Demora no estorno de valor pago após devolução de calçados
Respondida
Maceió - AL
23/05/2026 às 23:17
ID: 249506455
Comprei uma bota e uma PAPETE nessa loja fiz a devolução dos calçados e agora precisam devolver meu dinheiro e nada. Falei com Wats só ficam trocando de vendedora dizendo que me passará para responsável e nada de resolver.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 17:30
Olá, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno e por toda a insatisfação gerada durante o processo do seu atendimento. Entendemos completamente sua frustração em relação à espera pelo reembolso.
Verificamos que a situação já foi resolvida e o estorno do valor foi realizado com sucesso.
Agradecemos pela paciência e pela oportunidade de solucionar o ocorrido. Seguimos trabalhando para melhorar cada vez mais nossos processos e nosso atendimento, buscando oferecer uma experiência mais ágil e eficiente aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição sempre que precisar!