O que aconteceu
Fiz uma compra de um Chanel e houve atraso da transportadora pelo feriado, entrei em contato no WhatsApp e a atendente rapidamente me atendeu e solucionou meu problema. Recebi a mercadoria e estou encantada com a qualidade do produto, agora só quero calçados de couro.
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4Interações da reclamação
Alcione Santos respondeu
30/09/2026 às 16:15
Olá, Pamela!
Tudo bem?
Muito obrigada por compartilhar sua experiência e pelo carinho com a nossa equipe!
Sentimos muito pelo atraso causado pela transportadora, mas ficamos felizes em saber que conseguimos te atender rapidamente pelo WhatsApp e acompanhar a situação até a entrega.
E que alegria saber que você ficou encantada com seu Chanel e com a qualidade do nosso couro! É muito especial receber esse carinho e saber que conquistamos você.
Esperamos te acompanhar em muitos outros momentos e, claro, em muitos novos calçados!
Atenciosamente,
Equipe Alcione Santos