** Alerta: Denúncia de Práticas Enganosas de Empresa de Precatórios**
Respondida
São Paulo - SP
02/12/2024 às 13:55
ID: 203427131
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecentemente, https://******* Aldansobre uma empresa de precatórth que vem prejudicando seus clientes com práticas enganosas e promessas [Editado pelo Reclame Aqui]. Muitas pessoas foram atraídas por ofertas que garantem o recebimento de valores de precatórios de forma rápida e sem complicações. No entanto, após enviarem todas as suas documentações pessoais. Inventário, certidões, documentos de importância e sigilo, após um prazo de quase 20 dias , e uma." Resposta da auditoria interna, os clientes se deparam com cobranças inesperadas, como taxas exorbitantes pela escritura e despesas já conhecidas pelo processo de compra de precatorios .
Essa empresa tem se esforçado para convencer os clientes de que não haverá cobranças extras, prometendo que as dívidas e débitos serão flexibilizados, e.que os prazos são rápidos. Contudo, a realidade é bem diferente; consumidores são surpreendidos com notificações de cobranças que não foram divulgadas inicialmente. Além disso, a justificativa de que os pagamentos seriam simples e ágeis mostra-se uma armadilha que resulta em frustração e perda de tempo e recursos.
A prática de enganar clientes com promessas de facilidades financeiras e isenção de taxas é inaceitável. É crucial que os consumidores estejam atentos e busquem informações claras e transparentes antes de se comprometerem com serviços desta natureza. Se você ou alguém que você conhece foi vítima dessas práticas, é fundamental denunciar e buscar orientação para reverter essa situação. O cuidado e a informação são os melhores aliados na defesa dos direitos dos consumidores.
Não confiem seus dados , e expectativas a Aldanth
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Resposta da empresa
02/12/2024 às 15:11
Prezada Sra. Manuella, boa tarde! Espero que esteja bem!
Me chamo Daniele Naves, sou a diretora jurídica da Aldanth, e analisei pessoalmente as circunstâncias do seu caso, sendo a pessoa que deu o parecer para não darmos continuidade à compra do precatório da sua falecida mãe.
A senhora nos procurou, ciente de que você possuía impedimentos para a negociação, dado que seu precatório já havia sido declinado por outras empresas. E nós nos dispusemos a fazer toda a análise das certidões da senhora e da íntegra do processo para analisar se não haveria realmente nada que pudesse ser feito para viabilizar a negociação, tentando ajudá-la nessas circunstâncias que outras empresas não se dispuseram.
A Aldanth possui um diferencial muito grande ao permitir que algumas dívidas que as pessoas infelizmente têm façam parte da negociação, não exigindo que o cliente efetue sua quitação antes da cessão. Mas fato é que, dadas as condições que colocamos, a senhora não aceitou, e ainda quis nos forçar a adquirir o seu precatório, sob ameaça de manchar nossa reputação, como está tentando fazer.
Flexibilizar não é comprar o precatório a qualquer custo. E as cobranças feitas não foram por nós: são dívidas que a senhora tem e que podem comprometer o precatório, por isso deveriam ser quitadas. Ressalto que não estamos descrevendo nenhuma circunstância que não seja pública.
Além disso, a habilitação de herdeiros feita no processo por outro causídico foi de forma irregular, razão pela qual seria necessário o inventário. São questões processuais que já lhe foram adiantadas por outra empresa (cujo print inclusive a senhora juntou) e que não haveria como se furtar de resolvê-las.
A negociação do precatório tem que fazer sentido para ambas as partes. Sinto muito que tenha se sentido assim diante da frustração por não querer seguir com a negociação, já que discorda dos débitos apresentados em seu nome, e espero que tenha sucesso, seja negociando com outra empresa que aceite a situação imposta pela senhora, ou aguardando o pagamento do seu precatório.
Atenciosamente,
Daniele Naves