O que aconteceu
Realizei uma compra no site da Aldeia, referente ao *****.
Após a compra, percebi que adquiri um curso diferente do que eu pretendia. Por isso, entrei em contato com a empresa para solicitar o cancelamento da compra e o reembolso do valor pago.
Enviei uma solicitação para o e-mail ***** (e outros emails de contato), e também tentei contato pelo WhatsApp, porém ninguém responde e não recebi nenhum retorno.
Como a solicitação foi feita logo após a compra e estou tentando resolver a situação diretamente com a empresa, gostaria que a Aldeia realizasse o cancelamento do pedido e o estorno no cartão de crédito, além de confirmar o procedimento e o prazo para o reembolso.
Aguardo uma solução e um retorno da empresa. Obrigada