Cobrança indevida após aprovação no cartão de crédito para Ecessia

Olá!

Agradecemos o contato. Esclarecemos o ocorrido: após a aprovação pelo banco, todas as compras via cartão passam pelo nosso sistema de antifraude. No seu caso, o pedido foi barrado nessa etapa, o que gerou a notificação de não aprovação mesmo com o valor já aparecendo na fatura.

Entraremos em contato pelos nossos canais de atendimento para solicitar a confirmação de um dado adicional: um print da fatura com o nome da loja e o valor do pedido. Após a validação, seu pedido será liberado.

Atenciosamente,
Aldeia Vape