Qual a reputação de Aldeia Vape?

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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.6/10.

Desempenho de Aldeia Vape

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A empresa resolveu 68.2% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 1 dia e 3 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas para Aldeia Vape

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Reclamações

Vaporizador XMax Starry 4.0 com defeito na parte superior, que soltou e não encaixa mais.

Fiz uma compra de um Vaporizador de Ervas XMax Starry 4.0 e a parte de cima dele simplesmente soltou e não encaixa novamente ...

RespondidaHá 1 dia
Pagamento Aprovado no Cartão e Negado no Site

hoje no dia 21 fiz uma compra de 156,10 no site, comprei no cartão de crédito e no itaú diz pagamento aprovado e o crédito fo...

RespondidaHá 1 dia
Entrega atrasada e falta de solução

Fiz a compra no dia 29/05/2026 pagando R$ 35,33 de frete, com prazo de entrega dentro de 7 úteis, ou seja 10/06/2026. Porém a...

RespondidaHá 2 dias
Vape de 40.000 puffs durou apenas 5 dias de uso real, menos de 15 dias após a compra, e a empresa negou a garantia alegando 3 dias de prazo.

Comprei um Vape de 40.000 puffs, após 15 dias da compra e de uns 5 dias de uso real, ele acabou. Eles me responderam que a ga...

RespondidaHá 6 dias
Pedido #***** com atraso superior a 20 dias, falta de retorno e descaso no pós-venda.

Comprei no dia 19/05 e hoje é 09/06. O pedido #12463505 era com previsão para 27/05. Primeiro disseram que era normal nessa é...

RespondidaHá 13 dias
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