venda

Respondida
Paracuru - CE
11/08/2026 às 11:35
ID: 256161475
Fiz uma compra e o produto não chegou
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 07:36
Olá!
Agradecemos o contato e pedimos desculpas pelo transtorno com a entrega do seu pedido.
Já abrimos um chamado de acareação junto à transportadora para localizar o seu pacote e entender o que ocorreu. Esse processo tem um prazo de até 5 dias úteis para a transportadora nos dar um posicionamento.
Pedimos, por gentileza, que aguarde esse prazo e pode ficar tranquilo(a) que, assim que tivermos o retorno, entraremos em contato com você para seguir com a solução, sem que precise nos procurar novamente.
Agradecemos a compreensão e ficamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Aldeia Vape