Compra não recebida!!
Não resolvido
Angra dos Reis - RJ
24/07/2026 às 15:35
ID: 254766319
fiz uma compra com eles e o vape nunca chegou. o suporte também nao parece ajudar.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 07:48
Olá!
Agradecemos o contato e pedimos sinceras desculpas pelo atraso e pela experiência com o suporte entendemos que esperar pelo pedido sem uma solução é muito frustrante.
Reconhecemos que o prazo de entrega já foi ultrapassado, e isso não deveria ter acontecido. Nossa equipe entrará em contato pelos nossos canais de atendimento para verificar se prefere um novo envio sem custo por outra transportadora ou o reembolso do valor pago.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno e vamos resolver isso o quanto antes!
Atenciosamente,
Equipe Aldeia Vape
Réplica do consumidor
29/07/2026 às 20:43
o atendente entrou em contato comigo, mas não responde, não resolveu meu problema
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 12:46
não resolvem nada! fiz uma compra a quase três meses atrás e nunca chegou, entraram em contato uma vez e depois sumiram novamente, quero meu dinheiro de volta!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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