Empresa não tem protocolo de segurança para vendas para menores

Olá!

Agradecemos o contato e informamos que levamos essa situação com toda a seriedade.

Esclarecemos que nossa loja é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. O acesso ao site e a finalização de compras exigem confirmação de maioridade, e a venda dos nossos produtos a menores de idade não é permitida em nenhuma hipótese.

Com os dados desta reclamação, não conseguimos localizar a compra em nosso sistema. Pedimos que entre em contato pelos nossos canais de atendimento informando o número do pedido, o CPF ou o e-mail utilizado na compra, para identificarmos a transação imediatamente.

Assim que localizarmos o pedido, tomaremos as providências cabíveis, incluindo o cancelamento da compra, o recebimento do produto de volta e a devolução integral do valor pago.

Estamos à inteira disposição para resolver com prioridade.

Atenciosamente,

Aldeia Vape