Não consigo excluir minha conta e meus dados de jeito nenhum.
Resolvido
Campinas - SP
21/05/2026 às 16:33
ID: 249322683
Estou tentando excluir a minha conta e todos os meus dados do seu site, pois não quero usá-lo para fazer compras. Faz meses que envio e-mails desse tipo, recebi um único retorno no começo do ano, mas depois disso, nunca mais.
Todos os meses recebo um e-mail falando sobre "meus pontos do Clube Fidelidade" e todos os meses me desinscrevo.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 07:26
Olá!
Pedimos sinceras desculpas pela demora em atender sua solicitação e pelos e-mails que continuaram chegando mesmo após suas tentativas de cancelamento entendemos o quanto isso é frustrante.
Informamos que todos os seus dados foram removidos do nosso sistema e sua conta foi excluída. Você não receberá mais nenhum e-mail ou comunicação da nossa parte.
Agradecemos por ter nos comunicado e lamentamos não ter resolvido isso com a agilidade que merecia.
Atenciosamente,
Equipe Aldeia Vape
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 16:37
Demorou muito e, sinceramente, nem tentei entrar no site depois para ver se tinham excluído mesmo (e talvez criar a conta de novo, alguns sites fazem isso).
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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