Vaporizador XMax Starry 4.0 com defeito na parte superior, que soltou e não encaixa mais.
Respondida
Juiz de Fora - MG
21/06/2026 às 23:00
ID: 251986127
Fiz uma compra de um Vaporizador de Ervas XMax Starry 4.0 e a parte de cima dele simplesmente soltou e não encaixa novamente no resto do vaporizador
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 07:19
Olá!
Agradecemos o contato e lamentamos o problema com o seu XMax Starry 4.0!
Verificamos o histórico do seu pedido e identificamos que a compra foi realizada em setembro de 2025. A peça que se soltou trata-se do bocal, um acessório de reposição sujeito a desgaste natural com o uso e que possui garantia de 90 dias. Como já se passaram aproximadamente 9 meses desde a aquisição, infelizmente o caso está fora do prazo de cobertura.
No entanto, como queremos continuar te auxiliando, estamos à disposição nos nossos canais de atendimento para te ajudar na compra de um novo bocal com o melhor suporte possível.
Atenciosamente,
Equipe Aldeia Vape