Fui abordado de forma incisiva e desrespeitosa por um divulgador

Olá, Rosângela ! Tudo bem?

Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas por qualquer transtorno causado. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar a você.

Aproveitamos também para agradecer pela sua confiança e apoio. É graças a pessoas como você que milhares de crianças, adolescentes e jovens têm a oportunidade de construir um futuro melhor.

Recebemos sua manifestação e já estamos apurando o ocorrido com a devida atenção. Em até três dias úteis, entraremos em contato por meio dos dados informados para dar continuidade ao atendimento.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Olá Rosângela, boa tarde !

Lamentamos que sua experiência durante a abordagem tenha sido negativa e que você tenha se sentido desconfortável. Essa não é a experiência que queremos proporcionar às pessoas que conhecem o trabalho das Aldeias Infantis SOS.

Nossas ações de divulgação são realizadas por equipes especializadas, contratadas por meio de agência parceira, que recebem treinamentos e orientações contínuas sobre a abordagem ao público e, principalmente, sobre o respeito à decisão de cada pessoa em realizar ou não uma doação.

Tentamos contato para compreender melhor o ocorrido e obter mais informações que nos auxiliem na apuração, porém não conseguimos falar com você. Por isso, permanecemos à disposição através dos canais abaixo para que, caso queira, possa nos informar mais detalhes sobre a situação, como local, data, horário ou outras características que possam ajudar na identificação da equipe envolvida.

E-mail: [email protected]

Central de atendimento ao Doador: 4003-5339 (horário de atendimento das 10h00 ás 17h00)

Seu relato será considerado e encaminhado à equipe responsável para que as orientações necessárias sejam reforçadas junto aos captadores.

Agradecemos por compartilhar sua experiência. Esse tipo de retorno é importante para que possamos aprimorar continuamente nossas abordagens.

Atenciosamente,

Equipe Aldeias Infantis SOS