Cama com defeito e dificuldade de contato com o pós-venda para solução

Olá Carla, tudo bem?

Antes de tudo, queremos pedir desculpas pela demora e pela dificuldade que você teve em falar conosco. Sabemos o quanto isso é frustrante, principalmente quando se trata de um produto essencial para o seu conforto e bem-estar.

Tivemos problemas recentes no nosso sistema de suporte, o que acabou impactando o tempo de resposta em alguns atendimentos inclusive o seu.

Já estamos analisando o ocorrido internamente e nos prontificamos a resolver o problema da sua cama o quanto antes.

Prezamos profundamente pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação dos nossos clientes, e sabemos que imprevistos podem acontecer. O mais importante é que estamos totalmente empenhados em atender e solucionar essa situação rapidamente.

Nossa equipe de pós-venda entrará em contato para agendar a visita técnica conforme sua disponibilidade.

Agradecemos pela paciência e pela oportunidade de corrigir isso da melhor forma.

Atenciosamente,
Equipe Aldo Colchões