Colchão rasgou - Aldo Colchões

O que aconteceu

Não recomendo essa empresa pra ninguém, péssimo atendimento pos venda. Cama de péssima qualidade.

Colchão deformado e loja não responde às reclamações

Problema recorrente com box casal e solicitação de devolução do valor pago

Cama Box Casal com Deformidade e Falta de Suporte Pós-Venda

Solicitação de garantia não atendida para base de colchão com defeito estrutural

Aldo Colchões respondeu
23/03/2026 às 09:29
Ola Adriana, bom dia. Não conseguimos identificar nenhuma solicitação de assistência da sua compra, pode nos informar o numero do seu pedido e data da compra?
Na sua reclamação você colocu que o colchão rasgou, mas a foto anexada foi de uma base.
Estamos no aguardo da sua resposta para buscar uma solução o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Equipe Aldo Colchões
Consumidor respondeu
24/03/2026 às 16:45
Enviamos todas fotos solicitadas, coisa que achamos errado pois vocês não tiveram a decência de enviar alguém da empresa para verificar o problema, enviamos fotos colchão rasgada e base quebrada, e outra, vocês não compareceram as conciliações lá no Procon, não deram nem satisfação.