Não resolvido

Carteira recomendada ON CRIPTO PRO causa prejuízo de 70 mil dólares devido a ativos de alto risco

ALEA JACTA EST CONSULTORIA E GESTAO EMPRESARIAL

cidade: Passo Fundo

O que aconteceu

Entrei na carteira recomendada ON CRIPTO PRO em novembro de 2024, do analista *****, com o objetivo de fazer o balanceamento dos meus ativos. Minha carteira antes era praticamente toda em Ethereum e estava performando bem. Seguindo a recomendação do serviço, fiz a troca para diversos ativos indicados com promessas de múltiplos elevados (6x, 8x ou mais).

Entre os ativos recomendados estavam PEAR, Tango, Spectra, GammaSwap, Drift, Fluid, Immutable, Near, Ena e Etherfi. Com exceção de BTC, Solana e ETH, que já eram escolhas óbvias, praticamente todos os demais ativos recomendados tiveram desempenho muito ruim.

O resultado foi um prejuízo médio de cerca de 7 mil dólares por ativo, totalizando mais de 70 mil dólares de perda. Caso eu tivesse simplesmente mantido minha posição original, sem seguir a carteira recomendada, hoje eu teria aproximadamente dobrado o capital. Ao seguir as orientações do serviço, tive perdas severas.

A carteira é excessivamente exposta a criptoativos de alto risco e baixa maturidade. Em alguns casos, inclusive, foi orientado encerrar posições com prejuízo próximo de 80%, como ocorreu com o ativo Drift, que anteriormente havia sido divulgado com potencial de até 8x. Isso mostra falta de consistência entre a tese apresentada na entrada e a condução da saída das operações.

Além disso, participo de um grupo de WhatsApp com diversos outros clientes do serviço, onde muitos relatam perdas relevantes seguindo a mesma carteira recomendada, indicando que o problema não foi um caso isolado.

Minha experiência foi extremamente negativa. Não recomendo o serviço para quem busca gestão responsável de risco ou carteira recomendada com critério técnico consistente.

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Interações da reclamação

  1. ALEA JACTA EST CONSULTORIA E GESTAO EMPRESARIAL respondeu

    03/09/2026 às 15:52

    Olá, Luiz!

    Antes de tudo, sentimos muito que sua experiência com o On Crypto PRO tenha sido negativa e, principalmente, que os resultados obtidos tenham ficado tão distantes da expectativa que você tinha ao contratar o serviço.

    Entendemos a frustração de olhar para uma estratégia que não apresentou o resultado esperado e comparar esse desempenho com o que poderia ter acontecido caso outras decisões de alocação tivessem sido mantidas. Gostaríamos, porém, de esclarecer alguns pontos importantes sobre a natureza do serviço e sobre a dinâmica do serviço.

    Em mercados de risco, apesar de muitas empresas terem muito potencial, muitas vezes esses potenciais não são atingidos. As projeções apresentadas nas nossas análises representam cenários de assimetria e potencial de valorização, mas essas assimetrias sempre são acompanhadas dos respectivos riscos. No mercado de criptoativos, especialmente em projetos de menor capitalização e maturidade, existe uma possibilidade significativa tanto de valorização expressiva quanto de perdas e sempre buscamos ser 100% transparentes com todos os nossos clientes e, evitamos exposições excessivas em projetos pequenos.

    Além disso, uma tese de investimento é construída a partir dos fundamentos, do desenvolvimento do projeto, das condições de mercado e de outros fatores que podem se alterar ao longo do tempo. Por isso, em determinadas situações, a orientação de redução ou encerramento de uma posição pode ocorrer mesmo após uma desvalorização significativa, justamente quando entendemos que a relação entre risco e potencial de retorno deixou de ser favorável. O objetivo, nesses casos, é preservar o capital remanescente e realocar recursos para oportunidades consideradas mais interessantes naquele momento.

    Da mesma forma, é importante destacar que o foco principal do serviço é oferecer análises, estudos e demonstrar na pratica como estamos investindo, mas não realizamos a gestão discricionária do patrimônio do cliente. A execução das operações, assim como a definição da exposição total à classe de ativos e do percentual destinado a cada posição, deve considerar o perfil, os objetivos e a tolerância a risco de cada investidor.

    Dito isso, entendemos que uma explicação técnica sobre risco não diminui a frustração de quem passou por uma sequência de resultados negativos. Por isso, recebemos seu relato com seriedade. O objetivo do nosso trabalho é justamente oferecer informação, acompanhamento e contexto para que nossos clientes possam tomar decisões mais conscientes em um mercado naturalmente volátil e de maior risco.

    Agradecemos por compartilhar sua experiência e permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais para analisar individualmente os pontos mencionados e prestar os esclarecimentos necessários.

    Atenciosamente,

    Equipe On Crypto PRO

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

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    Nota do atendimento0

    Terrível.