Não resolvido

nao consigo cancelar dentro do prazo de 7 dias previsto pelo CDC

ALEA JACTA EST CONSULTORIA E GESTAO EMPRESARIAL

cidade: São Paulo

O que aconteceu

contratei o serviço de ensino do Orlando on crypto pro, mas o conteúdo não confere com a proposta de venda, assunto de difícil compreensão e o material fornecido não condiz com a proposta de tutorial para o acesso, principalmente quanto aos airdrops. tenho interesse no estorno da compra, nos termos do direito. Empresa não responde meu pedido de cancelamento.

Reclamações parecidas

2

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nada foi resolvido

  2. Resposta final da empresa

    03/09/2026 às 15:54

    Olá, Danilo.

    Lamentamos que a sua experiência com o On Crypto PRO não tenha correspondido às expectativas que você tinha ao contratar o treinamento. Entendemos especialmente a sua percepção em relação à complexidade de alguns conteúdos e à utilização dos materiais, principalmente no que diz respeito ao acompanhamento das operações de Airdrops.

    O objetivo do On Crypto PRO é justamente tornar o mercado de criptoativos mais acessível, oferecendo não apenas conteúdo educacional, mas também materiais, orientações práticas e além de tudo, acesso a um time de analistas que fornece todo o suporte necessário pra esclarecer todas as dúvidas e auxiliar no desenvolvimento de nossos alunos. Por isso, sentimos muito que, neste caso, o material e a didática não tenham atendido à sua necessidade da forma esperada.

    Quanto ao cancelamento, atendemos todas as demandas levantadas pelos nossos clientes através de nossos canais oficiais como o Whatsapp e email.

    Averiguando o seu caso específico, percebemos que o seu estorno foi realizado com sucesso no dia 18/06/2024, então o caso foi efetivamente finalizado, conforme sua solicitação.

    Atenciosamente,

    Equipe On Crypto PRO