Produto não condiz o que foi vendido

Olá, a sua reclamação deveria ser redirecionada ao Mercado Livre, afinal foi na plataforma deles que você comprou o produto e a decisão final foi deles, mas respondendo à sua reclamação, foi comprado o produto pela senhora na fragrância Acqua Bamboo e de acordo com as imagens que a senhora mesmo postou aqui no Reclame aqui, foi entregue exatamente o que comprou, a decisão final da não devolução foi dada pelo mercado livre, nós não podemos e não influenciamos em nenhuma decisão, pois, foi entendido que o produto estava correto e a sua reclamação foi aberta alegando que foi entregue um produto diferente do que comprou.
Atenciosamente,

Equipe Alecrim Essenciaria.

Já foi feita a reclamação no mercado livre! Eles disseram que fica responsável pelo vendedor. O produto veio com cheiro totalmente diferente que eu comprei! Jamais cheiro de bambu. ! Esse é o motivo da devolução.

A decisão final foi tomada pelo Mercado Livre, nada podemos fazer.
Atenciosamente,
Equipe Alecrim Essenciaria