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Reclamações

Compra com Cobrança de Frete Duplicada e Recusa de Envio e Devolução

Fiz uma compra na empresa através do mercado livre com frete já pago. A empresa pediu novo frete. Embora achasse estranho, pa...

Não resolvidoHá 1 mês
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Nao recebimento

Fiz uma compra em 04/01/26 e ainda nao recebi o produto. Gostaria de uma solução

ResolvidoHá 7 meses
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Entrega de produto errado e cobrança indevida de frete para correção

Sou cliente da Alecrim Essenciaria há bastante tempo e, no dia 24/09/2025, realizei a compra de uma essência Florata Blue. Lo...

Não resolvidoHá 10 meses
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Comprei kit de aromatizador e re..

Fiz uma compra de um kit com spray de ambiente 500ml + aromatizador de 5 litros e só recebi o spray, solicitei o reembolso e ...

Não resolvidoHá 1 ano
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Pedido recebido incompleto e falta de resposta. Descaso total.

No dia 20/06/25, fiz um pedido para a empresa de um flotador de 5 litros e um aromatizante também de 5 litros, pedido número ...

Não resolvidoHá 1 ano
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