Falta de suporte e dificuldade em agendar consultas com o plano ativo
Resolvido
Cardeal da Silva - BA
11/03/2026 às 19:07
ID: 243014025
Não tem surpote nenhum o plano Eu quero meu dinheiro de volta,já tem dias eu entrando em contato para resolver um problema pq eu não consigo fazer nenhuma consulta que fala que meu plano não está ativo,sendo que é o meu primeiro mês usando e nem venceu a data de pagamento,entro em contato e não tenho suporte nenhum ngm me responde mais,sendo que fala que o surpote é 24h depois que paga não tem suporte nenhum
Compartilhe
Resposta da empresa
09/04/2026 às 11:06
Olá! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e por ter nos dado a oportunidade de analisar a situação.
Conforme alinhado, o caso já foi devidamente resolvido. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e reforçamos que estamos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos e evitar que situações como essa voltem a ocorrer.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Alegria Card
Consideração final do consumidor
11/04/2026 às 13:30
Boa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10