Kalunga: Falta de devolução de dinheiro via Pix e rastreamento de produto devolvido.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/06/2026 às 22:12
ID: 252649315
kalunga não devolve meu dinheiro em pix e não deixa eu rastrear produto devolvido ou status da devolução, não me dá prazo
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 11:50
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Verificamos que a situação relatada refere-se à Kalunga, não estando relacionada aos serviços prestados pelo Alegria Card.
Recomendamos que a senhora entre em contato diretamente com os canais oficiais da Kalunga para obter informações sobre o status da devolução do produto e do reembolso.
Permanecemos à disposição para auxiliá-la em qualquer questão relacionada aos serviços do Alegria Card.
Atenciosamente,
Equipe Alegria Card