O que aconteceu
Venho por deste site formalizar uma reclamação referente a empresa Alelo.
Possuo o cartão Alelo tudo e desde janeiro do ano corrente venho enfrentando alguns impedimentos de acesso a minha conta no app da empresa em questão, sendo necessário eu entrar em contato quase que diariamente com a Alelo para liberarem o meu acesso.
Além disso não consigo fazer transferências de saldo pelo app, o que já me causou constrangimentos em alguns estabelecimentos comerciais.
Como forma de comprovar a minha queixa eu tirei uma foto através do celular da minha filha e segue em anexo, onde fica demonstrado a mgn que aparece para mim ao tentar entrar no app da Alelo.
Espero que o meu problema possa ser resolvido o mais breve possível.
Aguardo retorno.