Central sem mapa de injeção

Em réplica
Carmópolis de Minas - MG
02/07/2026 às 08:56
ID: 252881669
Comprei a central Athon da Alemão Performance para Honda CRF 250F, *****, valor *****, no dia 23/06/2026.
O produto chegou, porém veio SEM O ARQUIVO DE MAPA conforme está no anúncio
Estou tentando suporte. O e-mail ***** dá erro "Address not found" - nem existe. Mandei WhatsApp/Instagram e ninguém responde.
Preciso do envio imediato do mapa alemão performance pra CRF 250F OU estorno total. CDC Art. 35: produto sem cumprir oferta direito de cancelar com devolução.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 19:16
Olá!
Sobre o pedido N*****, esclarecemos que a Central Athon é um produto que revendemos e não fabricados por nossa empresa, e que possui configuração ajustável conforme a preparação e as características de cada motocicleta.
O mapa não é uma configuração única que sirva obrigatoriamente para todas as CRF 250F, por isso a instalação e o ajuste da central devem ser realizados por um profissional que tenha conhecimento e experiência com o produto, utilizando os parâmetros adequados para a motocicleta.
Sempre orientamos nossos clientes nesse sentido. A central é ajustável justamente para permitir a correta calibração conforme a preparação do motor, combustível e demais componentes utilizados.
Dessa forma, não se trata de um produto incompleto ou sem funcionamento. Recomendamos que a instalação e a configuração sejam realizadas por alguém que conheça o sistema, para que a central seja devidamente ajustada à sua moto.
De qualquer forma, permanecemos à disposição para auxiliar na orientação necessária para a instalação e configuração do produto. Temos mais de 1000 vendas mensais, e sempre obtivemos retorno positivo.
Réplica do consumidor
22/08/2026 às 16:54
Consegue mandar o mapa ?
Réplica do consumidor
22/08/2026 às 16:58
Tudo bem, me mande o arquivo ou então mando a central e vcs colocam o mapa pra mim e fica resolvido o problema amigo meu número ***** desde já muito obrigado e desejamos uma ótima recuperação para o Wiliam