ALEMAO VIDROS E ESQUADRIAS

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São Sebastião - SP

31/01/2025 às 18:19

ID: 208770467

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Fiz um orçamento em novembro. Foi passado valores e serviços que seriam feitos.
Prazo de entrega após pagamento, 15 dias .
Foi acordado o pagamento a vista para adquirir um desconto.
Portanto fizemos o pagamento de 60% do valor .
Lembrando que foi dada um pressão da vendedora em questão de obter o pagamento logo se não iria mudar os valores no dia seguinte.
Fizemos o pagamento como solicitado. Após isso, mudaram completamente o atendimento conosco.
Falta de comunicação, falta de atenção, falta de compromisso com prazo.
A solicitação foi feito em outubro dia 29 de *******

Após isso deixaram de responder diversas vezes.
Tivemso que ser mais firmes e cobrar o estorno, já que o material não chegava ( mas a fábrica tava cobrando ela pra eu pagar logo), falaram que tiveram que pedir em outra fábrica. E na próxima sexta dia 17/01/*******.
Aguardei, não tive retorno.
Entrei em contato e não tive retorno.
Passou duas semanas. Cobrei novamente. Disseram realizar o estorno do adiantamento de 60%. E que eu teria que esperar até a outra sexta. 31/01/*******.
Hoje aguardo meu retorno, vendo a loja ser fechada, retirando tudo e abandonando o ponto por falta de pagamento de aluguel, não atende mais o telefone, não responde mensagem. Fecharam a empresa cadastrada no Google. Infelizmente um descaso com o consumidor e falta de caráter das pessoas na qual estão por trás da empresa.
Espero ter meu dinheiro de volta.