O que aconteceu
[Editado pelo Reclame Aqui]! Só quer saber de vender o Grupo Premium! Não tem como entrar em contato. As informações que veem via WS com pretensos links para quem está ofertando a passagem simplemente não funcionam(retornam com uma tela dizendo que o "número do telefone" não existe, mas o link está sobre o número que representaria a quantidade de milhas necessárias para comprar a passagem.
Já cancelei imediatamente o acesso ao Grupo no WS, até porque viajo cerca de 2 vezez ao ano e não me interessa ficar pagando cerca de 20,00 durante todo o ano.
Adeus.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Alerta de Voos respondeu
21/09/2026 às 09:23
Olá Ricardo, tudo bem?
Agradecemos o seu contato e lamentamos que a experiência não tenha sido positiva.
Gostaríamos de esclarecer alguns pontos para que fique transparente a quem acompanhar esta reclamação:
1) O grupo mencionado é o nosso grupo GRATUITO de WhatsApp. Ele não é um produto vendido: é um canal aberto, sem qualquer cobrança, em que divulgamos parte das ofertas que encontramos justamente para demonstrar o tipo de trabalho que fazemos. Não identificamos nenhuma assinatura ativa ou passada do Grupo Premium em seu nome, ou seja, não houve pagamento nem cobrança de nossa parte em momento algum.
2) Sobre os "links que não funcionam": os números que aparecem nas ofertas são a quantidade de milhas necessária para a emissão da passagem, não são links. O próprio WhatsApp identifica automaticamente sequências numéricas como possíveis telefones e as transforma em link clicável, o que gera a mensagem de "número não existe". É um comportamento do aplicativo, não um link quebrado nosso. Em ofertas de compra direta em dinheiro, quando existe link, ele é enviado de forma identificada e funcional.
3) Sobre o contato: tentamos falar com o senhor mais de uma vez pelos canais disponíveis e não obtivemos retorno. Seguimos totalmente à disposição pelo WhatsApp.
Caso queira, teremos prazer em mostrar na prática como funciona a leitura das ofertas. Ficamos à disposição.
Equipe Alerta de Voos
Consumidor respondeu
21/09/2026 às 16:01
Gostaria de seu contato agora para esclarecer o acesso ao Grupo Gratuito, de como funciona,
Obrigado
Alerta de Voos respondeu
19/10/2026 às 17:54
Olá, Ricardo,
Agradecemos o seu retorno. Informamos que já entramos em contato com você e explicamos como funciona o acesso ao Grupo Gratuito. Caso surja qualquer outra dúvida, você pode nos contatar diretamente pelo número que utilizamos para falar com você.
Atenciosamente,
Alerta de Voos