Demora excessiva e falta de retorno para contratação de serviços

Question

Estou tentando me comunicar com a empresa há mais de 1 mês via watszap  e telefone celular, mas não consigo. Para formalizar a contratação precisamos da documentação da empresa mas ninguém conclui uma resposta às diversas mensagens encaminhadas, perguntam sempre qual o e-mail de contato e depois não dão nenhuma resposta. Todos os dias tento falar com alguém da empresa mas não consigo em nenhum dos canais de comunicação disponíveis.