Alerta Sistemas De Segurança

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Salvador - BA

11/07/2025 às 17:37

ID: 221873965

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Estou morando, há três meses, em um prédio, cuja portaria é administrada pela empresa Alerta em Salvador. O serviço de portaria remota pressupõe que toda vez que chegar um visitante ou um entregador na portaria, a Alerta deve entrar em contato com o morador, primeiro pelo interfone, depois pelo número de telefone do morador. No entanto, o interfone nunca funciona e a Alerta, ao invés de consertar o interfone, insiste em me ligar no meu celular, que nem sempre está disponível. Quando isso acontece, eu fico sem a entrega ou sem receber a visita porque a Alerta se recusa a utilizar o WhatsApp como forma de comunicação e se recusa, pior ainda, a consertar um interfone que deveria funcionar perfeitamente. Hoje mesmo eu precisei descer para abrir o portão para o entregador de água, porque eu não conseguia me comunicar com Alerta pelo interfone nem pelo WhatsApp a tempo.