Resolvido

Reembolso não realizado após atraso na instalação de placas solares

ALESOLAR PROJETOS E INSTALACOES FOTOVOLTAICAS

cidade: Bauru

O que aconteceu

EM 9 DE OUTUBRO ASSINEI O CONTRATO DE AQUISICAO DO SERVICOS DE AQUISICAO DE PLACAS SOLAR. FOI DADO O PRAZO DE 15DIAS UTEIS PARA INICIAR O SERVICO. EM JANEIRO DISSE QUE ESTAVA COM MATERIAIS ATRASADOS E NOS OFERECEU A DEVOLUCAO DO DINHEIRO. POREM ESSA DE DEVOLUCAO DO DINHEIRO NUNCA FOI FEITA, COBRO E CADA VEZ ME DA UM PRAZO. PAGUEI O SERVICO A VISTA, SENDO 70% DO VALOR TOTAL. Quero meu dinheiro de volta.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. ALESOLAR PROJETOS E INSTALACOES FOTOVOLTAICAS respondeu

    11/03/2026 às 10:04

    Bom dia, conversado com o cliente no dia 11/03 e acertamos o estorno do valor pago.

  2. Consumidor respondeu

    11/03/2026 às 17:34

    entrou em contato e me deu um prazo para pagar parcelado, sendo primeira parcela hoje e novamente nao cumpriu com suas palavras

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Foi demorado a devolução do dinheiro, porém ja finalizou a devolução