Reembolso não realizado após atraso na instalação de placas solares
Resolvido
Bauru - SP
10/03/2026 às 21:10
ID: 242911943
EM 9 DE OUTUBRO ASSINEI O CONTRATO DE AQUISICAO DO SERVICOS DE AQUISICAO DE PLACAS SOLAR. FOI DADO O PRAZO DE 15DIAS UTEIS PARA INICIAR O SERVICO. EM JANEIRO DISSE QUE ESTAVA COM MATERIAIS ATRASADOS E NOS OFERECEU A DEVOLUCAO DO DINHEIRO. POREM ESSA DE DEVOLUCAO DO DINHEIRO NUNCA FOI FEITA, COBRO E CADA VEZ ME DA UM PRAZO. PAGUEI O SERVICO A VISTA, SENDO 70% DO VALOR TOTAL. Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 10:04
Bom dia, conversado com o cliente no dia 11/03 e acertamos o estorno do valor pago.
Réplica do consumidor
11/03/2026 às 17:34
entrou em contato e me deu um prazo para pagar parcelado, sendo primeira parcela hoje e novamente nao cumpriu com suas palavras
Consideração final do consumidor
31/05/2026 às 08:22
Foi demorado a devolução do dinheiro, porém ja finalizou a devolução
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5