Sistema fotovoltaico pago à vista não entregue - reclamação anterior finalizada e não resolvida

Referente à reclamação anterior dada como finalizada no Reclame Aqui, onde compramos e pagamos a vista um sistema fotovoltaico sem entrega e a instalação, a Empresa alega estar em processo de cancelamento e providenciando a devolução do dinheiro pago. Não houve compra dos equipamentos e materiais pela referida e, portanto, não existe cancelamento de nada. O dinheiro não foi devolvido desde o dia 19/09/2025.

O desentendimento que a mesma alega ter acontecido com o cliente foi justamente pela quebra do contrato, sem cumprimento do prazo de entrega e instalação. Não houve nenhuma resposta ou justificativa real por parte da mesma para o descumprimento do acordo.

Já entramos com processo judicial e abrimos reclamação no PROCON também.

Este relato serve apenas como ALERTA para que outras pessoas tomem muito cuidado antes de comprar com essa empresa.