Empresa não entregou o álbum de fotografias, e a 2 meses não responde nenhuma das minhas mensagens

Infelizmente contratei essa empresa para ensaio gestante e New born, de início colocaram muitos filtros nos nossos rostos e aparentemente não gostaram que eu pedi para tirar todas as edições sobre nossos rostos, desde então já faz quase 2 meses que mando mensagem perguntando o prazo de entrega do álbum que Paguei e eles não querem me responder por pura birra e falta de profissionalismo. Uma pena eu ter que vir fazer reclamação aqui e no PROCON, não era para ser assim.

Não recomendo a ninguém passar pelo que estou passando com essa empresa.