Resolvido

Super recomendo! Serviço excelente!!!

Alessandra Beraldo Fotografia

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Me espantei com a reclamação que li aqui.

Desde o primeiro contado com a equipe fui muito bem atendida.

No dia das fotos, fui informada que seria o Sidnei o fotógrafo, caso não me sentisse à vontade poderia ser remarcado. O ambiente descontraído e deixando a gente à vontade. Fui atendida no horário para maquiagem e cabelo, que foram feitos conforme solicitados. Sou muito tímida, mais ele soube me conduzir, descontrair e me deixar super a vontade, fiz

fotos com lingerie

(O que era uma dificuldade pra mim) e em nenhum momento houve constrangimento.. A assistente sempre presente e meu marido também.

Sobre o retorno das fotos está tudo dentro do prazo. As fotos tratadas ficaram lindas.

Enfim, recomendo sim o serviço deles, são uma equipe muito competente e profissional.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Alessandra Beraldo Fotografia respondeu

    29/10/2021 às 15:01

    Oie!

    Puxa muito obrigada pelo seu relato, realmente seu ensaio foi incrível, sua energia tambem ajudou muito durante todo o ensaio.

    Nós contratamos uma empresa de Coaching para nos auxiliar no treinamento da nossa equipe e deixa sempre alinhada ao nosso propósito, buscamos sim, melhoria continua deste o primeiro atendimento que é realizado pela equipe Comercial até a entrega do material, investimos em sistemas e equipamentos para nos auxiliar, afinal estamos crescendo e um dos maiores desafios é diante disso manter a qualidade e o prazo de entrega proposto em contrato, somos poucos no segmento que solicita aprovação do cliente em cada fase do processo, com o objetivo de atingir *******% da sua satisfação, essa é uma das nossas maiores missões.

    Entendemos as criticas das outras reclamações, e as críticas quando são construtivas, ou quanto realmente o Contratante deseja resolver o problema, sempre são bem vindas e faz parte do objetivo e missão da nossa empresa, pois é com ela que crescemos e conseguimos identificar falhas nas quais não havíamos percebido.

    Muito obrigado pelo carinho com o nosso trabalho e estamos sempre a disposição!

    At.

    Alessandra Beraldo e Sidnei Ribeiro

    Alessandra Beraldo fotografia

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Ótimo