Removedor de Progressiva não funcionou

Comprei o removedor de progressiva na loja Aletha, por estar insatisfeita com uma progressiva que fiz no cabelo. Contudo, o produto não fez efeito no meu cabelo. Me senti prejudicada porque é um produto caro e sem resenhas de consumidoras na internet, só propagandas.

Não funcionou no cabelo e não retirou o formol como prometido. Deixo claro que o produto foi aplicado por uma profissional e como não fez efeito estou com mais de 1kg do produto parado em casa.

Já entrei em contato com a loja e com o fabricante e nenhum deles me deu alguma posição.

Além do mais, a loja deveria repensar o tipo de produto que vende, já que o vendedro, prestador de serviços, também é responsável pela ineficiência do produto fabricado.