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Atraso na entrega de produto comprado na Magalu e transportado por Serravix transporte

ALEX SERVICOS DE TRANSPORTES

cidade: Venda Nova do Imigrante

O que aconteceu

Fiz uma compra na Magalu com entrega por essa transportadora.

A previsão de entrega era dia 26/02/2026.

Hoje encerramos o dia 02/03/2026 e ainda não foi entregue o produto.

Pelo histórico de rastreamento eles colocam minha encomenda no veículo pela manhã, saem fazendo outras entregas, aí dá 18:00, o dia encerra e eles voltam pra empresa sem fazer minha entrega.

Vai ficar em loop infinito, todo dia vão levar meu produto pra passear de caminhão e no final do dia vão levar de volta.

É a primeira vez que vejo isso, levar um produto pra passear.

Segue histórico de rastreamento.

24/02/26 01:19

SERRA / ES SVX VIX

DOCUMENTO DE TRANSPORTE EMITIDO

CT-e autorizado com 2 volumes e 36 Kg. Destino: ES/VIANA. Previsao de entrega: 26/02/26.

25/02/26 08:34

SERRA / ES SVX VIX

SAIDA PARA ENTREGA - Saida para entrega na cidade de VIANA.

25/02/26 18:00

SERRA / ES SVX VIX

ENTREGA PREJUDICADA PELO HORARIO - NAO HOUVE TEMPO HABIL PARA FINALIZAR A ENTREGA EM 25/02/26 18:00H (OPC 038).

27/02/26 09:23

SERRA / ES SVX VIX

SAIDA PARA ENTREGA - Saida para entrega na cidade de VIANA.

27/02/26 18:00

SERRA / ES SVX VIX

ENTREGA PREJUDICADA PELO HORARIO - NAO HOUVE TEMPO HABIL PARA FINALIZAR A ENTREGA EM 27/02/26 18:00H (OPC 038).

Vão ficar nessa brincadeira levando meu produto pra passear todos os dias até quando?