Produto com defeito e má qualidade: Conjunto de mobiliário instável e danificado
Resolvido
São Paulo - SP
27/04/2026 às 12:36
ID: 247057177
Comprei o conjunto de namoradeira, duas poltronas e uma mesinha de centro.
Ótimo atendimento.
Chegaram, uma poltrona com um pé mais curto, ficando instável.
Um dos pés desta mesma poltrona, apodrecido.
A namoradeira com remendos de massa em várias partes.
As peças nem foram lixadas!
Fui enganado, valor atraente, mas o produto deixa muito a desejar.
Posso enviar fotos desta vergonha
Lamentável
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 15:42
Olá boa tarde, é importante esclarecer que não identificamos nenhum contato prévio em nossos canais de atendimento referente a essa situação. Nossos canais existem justamente para que possamos atuar de forma rápida e eficiente na resolução de qualquer eventualidade.
Reforçamos que, em muitos casos, um contato direto permite uma solução mais ágil do que a abertura de reclamações em plataformas externas.
De toda forma, seguimos à disposição e vamos tratar sua solicitação com prioridade. Nossa equipe entrará em contato para dar continuidade ao atendimento e buscar a melhor solução.
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 15:26
Bom atendimento os problemas foram com os móveis.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5