ALEXANDRE GOIS COMERCIO

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São Paulo - SP

05/05/2022 às 09:58

ID: 142894941

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EM 29/3/22 FUI A ÓTICA ARCA DA ALIANÇA ( RAZAO SOCIAL: ALEXANDRE GOIS COMERCIO CNPJ:11.*******.*******/*******99 I.E:*******9) R:AMÉRICO BRASILIENSE, ******* - CHACARA SANTO ANTONIO - SP. LEVEI MINHA ARMAÇÃO E MANDEI FAZER LENTES PROFISSIONAIS CONFORME RECEITA MÉDICA., C/ LENTES DA MARCA HOYA. EM 6/4/22 BUSQUEI OS OCULOS E PERCEBI QUE EU NAO ENXERGAVA DIREITO COM AS LENTES NOVAS. VOLTEI NO OFTALMOLOGISTA, REVI O GRAU, VOLTEI PRA OTICA, E FOI MANDADO REFAZER AS LENTES DA HOYA. NO DIA 26/4/22 FUI PEGAR OS OCULOS E PARA MINHA SURPRESA, AS LENTES ESTAVAM PIORES DO QUE DA PRIMEIRA VEZ. DIANTE DISSO E DO PREÇO QUE PAGUEI APENAS PELAS LENTES (R$1.*******,00 ) SOLICITEI A DEVOLUÇÃO DO MEU DINHEIRO. AS LENTES VOLTARAM NOVAMENTE PARA ANALISE DA HOYA E NO DIA 4/5/22 A OTICA ME PROCUROU DIZENDO QUE NAO ME DEVOLVERIAM O DINHEIRO, E QUE PODERIAM OFERTAR UMA LENTE PARA UM OCULOS DE PERTO E OUTRA LENTE PRA UM OCULOS INTERMEDIARIO ( O QUE FOGE DA INTENCAO DAS LENTES PROFISSIONAIS, QUE VC USA UM OCULOS SÓ AO INVES DE DOIS OCULOS). ME SENTI [Editado pelo Reclame Aqui] E INSATISFEITA, POIS GASTEI UMA FORTUNA E A INTENCAO INICIAL DA COMPRA NAO FOI REALIZADA. NA DATA DA COMPRA NAO FORNECERAM NOTA FISCAL E O PAGAMENTO FOI FEITO PARCELADO NO CARTAO DE CRÉDITO. NO DIA 5/5/22 APÓS MINHA RECLAMAÇÃO ME DERAM UM ******* INDICANDO PAGAMENTO EM DÉBITO AUTOMÁTICO. ENTREI EM CONTATO COM O CARTAO DE CREDITO PEDINDO CANCELAMENTO DA COMPRA POR DESACORDO COMERCIAL.
ÓTICA VENDE MAS NAO RESOLVE SE VOCE TEM PROBLEMA COM LENTES ERRADAS.
DEVERIAM TER DEVOLVIDO MEU DINHEIRO.