O que aconteceu
Retorno a esta manifestação para atualizar o andamento do meu caso com a Pregiato Gestão de Carreira e Agenciamento Ltda., conforme acordado em nossa réplica do dia 24/07/2026.
Com base nos dados da reclamação original registrada em 03/07/2026 e na réplica enviada em 24/07/2026, estruturei e reformulei o seu texto. A mensagem traz uma narrativa clara, coesa e fundamentada no Código de Defesa do Consumidor, rebatendo ponto a ponto as justificativas da empresa. Nova Reclamação / Réplica de AcompanhamentoTítulo sugerido: Descumprimento de oferta e ausência de agenciamento efetivo para o pet Ghost (mesmo após prazo adicional de 30 dias)Texto:Retorno a esta manifestação para atualizar o andamento do meu caso com a Pregiato Gestão de Carreira e Agenciamento Ltda., conforme acordado em nossa réplica do dia 24/07/2026. Naquela ocasião, aceitei conceder um prazo adicional de 30 dias para dar à empresa a oportunidade de demonstrar, na prática, que o perfil do meu cachorro Ghost (da raça Border Collie) estava sendo trabalhado, divulgado e apresentado às marcas de forma efetiva. Cumpri integralmente o combinado e aguardei inclusive além do prazo estabelecido. Infelizmente, decorridos cerca de seis meses desde a contratação inicial e após este período de tolerância, continuo sem receber qualquer proposta de trabalho remunerado ou condizente com o que foi prometido. Gostaria de deixar registrado que tenho total clareza de que a aprovação final de um pet em uma campanha depende da escolha exclusiva da marca parceira e da demanda do mercado. Minha insatisfação não decorre da falta de aprovação em si, mas sim da ausência total de evidências de que o serviço de agenciamento contratado esteja sendo executado. Diante do cenário atual, apresento os seguintes fatos que demonstram o desequilíbrio na prestação dos serviços contratados:Ausência de Transparência e Ações Efetivas: A empresa limita-se a alegar que o perfil permanece cadastrado em um casting interno. No entanto, não há qualquer relatório, comprovação ou feedback que demonstre para quais marcas ou seleções o Ghost foi efetivamente apresentado. Continuo arcando com o compromisso financeiro sem qualquer contraprestação visível. Incompatibilidade das Poucas Oportunidades Apresentadas: Desde o momento do atendimento presencial com a entrevistadora Michelly Garcia, em 11/04/2026, deixei clara minha jornada profissional de trabalho CLT durante a semana, sendo informada de que os trabalhos poderiam ocorrer aos finais de semana. Contudo, as duas únicas oportunidades que surgiram (uma após questionamento via WhatsApp e outra somente após o registro da primeira queixa no Reclame Aqui) ocorreram durante dias úteis, inviabilizando a participação do Ghost. Desvio da Expectativa Gerada (Trabalho Remunerado x Permuta): Durante a contratação, a proposta apresentada envolvia a participação em campanhas remuneradas, com estimativa de cachês expressivos. No entanto, uma das poucas oportunidades trazidas tratava-se de permuta, o que contraria totalmente a promessa de remuneração e a expectativa criada pela empresa para justificá-la no momento em que vendeu o book fotográfico. A aquisição do book fotográfico no valor de R$ 1.140,00 só foi realizada porque acreditei na viabilidade do agenciamento e nas perspectivas promissoras apresentadas pela agência para a raça do meu pet. O Código de Defesa do Consumidor determina que a oferta vincula o fornecedor e proíbe práticas com informações que induzam o consumidor ao erro (Artigos 30 e 37 do CDC). O combinado precisa ser equilibrado para ambas as partes, e não considero justo manter o pagamento por um serviço sem comprovação de execução. Diante do exposto, solicito:O cancelamento do contrato e das parcelas vincendas no cartão de crédito; A restituição dos valores já pagos referente ao serviço contratado; Caso a empresa afirme que o serviço vem sendo prestado, exijo a apresentação objetiva e detalhada do histórico de ações de agenciamento realizadas para o Ghost desde a assinatura do contrato (marcas a quem o perfil foi submetido, datas das apresentações e feedback das seleções).Reitero minha intenção de solucionar este problema de forma amigável. Não havendo uma proposta de resolução satisfatória e justa, tomarei as medidas formais cabíveis junto aos órgãos de proteção ao consumidor (Procon e Consumidor.gov.br) e adotarei as vias judiciais por meio do Juizado Especial Cível.