Serviço de renegociação de dívidas com o banco Santander não cumprindo prazos e aumentando gastos

Olá, Sra. Mônica.

Lamentamos que sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas, no entanto é importante destacar os pontos a seguir.

Antes da contratação, foram prestados esclarecimentos sobre a natureza da medida judicial proposta, bem como sobre todas as condições da prestação dos serviços, incluindo os honorários contratuais e a forma de pagamento, para que a decisão fosse tomada com total transparência.

Também foi informado que, em ações dessa natureza, existe uma estimativa inicial para análise do pedido após o ajuizamento. No entanto, por se tratar de um processo judicial, os prazos dependem exclusivamente da tramitação perante o Poder Judiciário, da organização da Vara e das decisões do magistrado, não sendo possível garantir uma data exata para a obtenção do resultado.

Assim que tomamos conhecimento da sua manifestação, nossa equipe entrou em contato para prestar os esclarecimentos necessários e disponibilizou uma reunião com o advogado responsável para esclarecer suas dúvidas e alinhar as expectativas quanto ao andamento do processo. Permanecemos, inclusive, à disposição para reagendar esse atendimento.

Reiteramos que o escritório segue adotando todas as medidas cabíveis para impulsionar a demanda dentro dos limites legais, sempre buscando a maior celeridade possível, sem perder de vista que a condução e os prazos do processo dependem do Poder Judiciário.

Permanecemos à disposição,

Alexandre Lima Sociedade de Advogados.