Descaso no atendimento
Em réplica
Goiânia - GO
30/07/2026 às 01:23
ID: 255187157
O contato com essa empresa é muito difícil, fiz uma pergunta sobre um manipulado que compro com eles, era 10hs da manhã e até agora não tive resposta. Liguei no fixo e já estou 20 min na linha e ninguém atende. Precisam contratar mais atendentes, absurdo.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 07:59
Olá, Juliana!
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos por compartilhar sua experiência.
Verificamos seu atendimento e constatamos que seu pedido foi processado e concluído normalmente, conforme solicitado.
Agradecemos pelo seu relato, pois ele contribui para o monitoramento contínuo dos nossos canais de atendimento e para a busca constante pela melhoria da experiência dos nossos clientes.
Permanecemos à disposição sempre que necessário.
Atenciosamente,
Equipe Alexfarma.
Réplica do consumidor
05/08/2026 às 14:54
A demora é de dias para conseguir um orçamento, tem que aumentar os funcionários. Estou aguardando um orçamento desde as 17hs de ontem.