Licença de software com falhas e promessa de atualização não cumprida
Em réplica
General Salgado - SP
24/08/2026 às 08:59
ID: 257197637
Adquiri uma licença da DataGeosis no final do ano passado com a promessa dos vendedores de que em breve haveria uma atualização. Já se passaram 10 meses desde essa promessa e, além de não terem feito nenhuma atualização, o programa começou a apresentar falhas. Quando entramos em contato, a resposta demora cerca de três dias e, mesmo assim, eles continuam com uma promessa vazia, sem qualquer data definida para a atualização.
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 10:05
Prezado Rafael, estamos com novo desenvolvedor trabalhando em nosso software e na hora de sua aquisição não foi passada data de lançamento de atualização. Estamos em teste da versão desenvolvida e não poderemos entregá-la antes da devida aprovação da versão. Podemos ter dito que estávamos com novo desenvolvedor mas não lhe demos data de lançamento da versão. No momento atual posso lhe informar que estamos com nova versão sendo testada. Agradeço sua compreensão
Réplica do consumidor
10/09/2026 às 13:59
Realmente nao deram data ,mais me diceram q era ja no começo do proximo ano (2026), estamos em setembro e contando, espero q logo logo finalize.