Confusão entre duas assessorias com propostas semelhantes
Resolvido
Fagundes - PB
14/07/2026 às 19:38
ID: 253924893
deixa eu ver se eu consigo explicar direito porque é bem confuso pra mim também, comecei a conversar com uma assessoria semana passada, tava indo bem, mandaram simulação, expliquei minha situação toda, ia fechar sexta, aí quinta de noite outra empresa ligou, atendi porque tava esperando ligação de outra coisa e confundi, só percebi que não era a certa quando a pessoa começou a falar de um jeito diferente, aí ela também fez simulação, os números dela eram bem parecidos com os da primeira, não sei se é coincidência ou se usam a mesma fórmula de cálculo entre empresas diferentes, fiquei com as duas simulações abertas no celular, uma do lado da outra, tentando achar diferença real e não tinha quase nenhuma, só o nome da empresa mudava e um valorzinho pequeno de taxa, não consegui fechar sexta porque fiquei em dúvida qual escolher tendo duas propostas praticamente iguais na mão, hoje ainda não decidi
Vocês são as mesma empresa?
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 17:00
Olá,
Recebemos sua manifestação e, após a verificação das informações apresentadas, identificamos que o registro foi realizado em uma página diferente da responsável pela tratativa do seu caso.
Para auxiliar da melhor forma possível, já realizamos o direcionamento necessário para que você consiga localizar a página correta e prosseguir com o atendimento adequado junto à empresa responsável.
Permanecemos acompanhando para que a condução ocorra da forma mais organizada possível.
Atenciosamente,
Time de Experiência do Cliente
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 18:04
Ótimo atendimento muito competente obrigado pelo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10