Empresa de serviços não realizou o combinado e se recusa a devolver o valor pago, caracterizando [Editado pelo Reclame Aqui].
Respondida
Juazeiro do Norte - CE
10/06/2026 às 15:31
ID: 251039485
Contratei os serviços deles me passaram um valor paguei e depois ficaram pedindo mais pedi pra ser ressarcido do q paguei pelo direito do consumidor e eles nao devolveram mais uma empresa q dá [Editado pelo Reclame Aqui] tem toda uma equipe pra enganar vcs estou esperando o meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 16:39
Prezado Sr. Carlos,
Quero reforçar que sigo acompanhando o seu caso com toda a atenção e cuidado.
Já realizei a verificação das informações e dos valores lançados em nossos sistemas e, como estamos em contato direto sobre essa situação, continuo monitorando tudo internamente para garantir que você receba o suporte necessário e todos os esclarecimentos de forma transparente.
Entendo a importância desse assunto para você e pode ficar tranquilo que permanecerei acompanhando cada etapa. Sempre que precisar de alguma informação ou tiver qualquer dúvida, estarei à disposição em nossa conversa para ajudar da melhor forma possível.
Conte comigo.
Atenciosamente,
Ravi
Departamento de Experiência do Cliente
Excellence Assessoria