Empresa não cumpri contrato

Olá, Juliana,

Sua manifestação foi recebida com a devida atenção e informamos que o teor do seu relato já foi encaminhado para que estejamos averiguando internamente junto aos departamentos responsáveis. Ressaltamos que já estamos em contato com você através das mensagens privadas, canal por onde seguiremos com as tratativas diretas sobre o seu caso.

Iniciamos um levantamento para compreender a ausência de retorno mencionada e reestabelecer a comunicação necessária para a resolução da sua pendência. Esse procedimento é essencial para que possamos prestar os esclarecimentos devidos e tratar sua sinalização com a transparência e o rigor que a situação exige.

Permaneceremos à disposição por meio do nosso canal de atendimento direto.

Atenciosamente,
Departamento Reclame Aqui - Marina