Alfa Assessoria Financeira

Reclamar dessa empresa

Sete Lagoas - MG

14/07/2026 às 10:18

ID: 253859301

Venho por meio desta manifestar minha total insatisfação com os serviços prestados.

Contratei a empresa para ingressar com um procedimento extrajudicial com a finalidade de reduzir os juros abusivos do meu financiamento. No início, fui informado de que o processo seria rápido e eficiente. Para isso, efetuei o pagamento de R$ 1.600,00 referente aos honorários iniciais.

Posteriormente, mesmo tendo sido informado de que não haveria novas cobranças, fui surpreendido com a exigência de mais R$ 2.100,00, sob a justificativa de que o valor seria destinado à emissão de uma certidão de perícia.

Além disso, fui orientado a realizar o pagamento reduzido de uma parcela no valor de R$ 864,37, com a garantia de que esse valor seria abatido da prestação do financiamento. Entretanto, isso não ocorreu. A instituição financeira voltou a cobrar a parcela integral, acrescida de juros, causando ainda mais prejuízos financeiros.

Atualmente, o processo encontra-se sem andamento, em razão da alteração do endereço de tramitação, situação que demonstra falta de organização e transparência na condução do caso. Durante todo esse período, não obtive o resultado prometido e ainda tive despesas adicionais que não haviam sido previamente informadas.

Diante de todos os prejuízos sofridos, caso a situação não seja resolvida de forma imediata, adotarei as medidas judiciais cabíveis para buscar a reparação dos danos materiais e morais, bem como a devolução dos valores pagos, além da responsabilização da empresa pelos prejuízos causados.

Aguardo uma solução definitiva, sob pena de ajuizamento da ação competente.