PAGUEI, SERVIÇO SEM SOLUÇÃO! E AINDA NE TIRARAM UM BOM DINHEIRO, DIZENDO QUE ME ESTORNARIAM. [Editado pelo Reclame Aqui].
Respondida
Aquidauana - MS
13/07/2026 às 10:10
ID: 253747933
Entrei com processo de juros abusivos, a empresa me tirou 25,000,00 e queria tirar mais, alegando que era para pagar custeio do processo. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui], sem dinheiro e sem resolução do problema.
Agora não me retornam e fiquei no prejuízo.
Pura enganação essa empresa.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 17:01
Olá, Benedita Mariano Martins,
Escrevo para informar que recebi o seu relato e compreendo perfeitamente a sua busca por esclarecimentos sobre o andamento e as etapas do seu atendimento.
Diante disso, iniciei um acompanhamento direto junto ao setor responsável para analisar detalhadamente o histórico do seu caso e verificar o atual estágio dos seus procedimentos. Reitero que a nossa comunicação já está ocorrendo por meio do canal de mensagens privadas, que é o nosso espaço exclusivo para tratar de todos os detalhes com total atenção e segurança.
Estou acompanhando pessoalmente essa verificação para lhe fornecer todo o suporte e os retornos necessários com brevidade.
Atenciosamente,
Ravi | Time de Experiência do Cliente
Alfa Assessoria