Recebimento de ligações indesejadas sobre revisão de juros
Resolvido
Manaus - AM
08/07/2026 às 17:06
ID: 253432547
Hoje recebi mais uma ligação oferecendo revisão de juros e resolvi registrar minha insatisfação. O problema é que eu nunca procurei esse serviço e, mesmo assim, meu telefone acabou entrando em alguma lista de contatos.
Não é agradável atender uma chamada pensando que pode ser algo relacionado ao trabalho ou à família e descobrir que é mais uma oferta que não foi solicitada.
Não tenho interesse no serviço e peço que meu número seja retirado dos registros da empresa. Espero não voltar a receber novos contatos, porque esse tipo de abordagem acaba sendo mais inconveniente do que útil.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 09:57
Olá,
Recebemos sua manifestação e realizamos a verificação da situação relatada. Informamos que o número informado já foi devidamente removido de nossa base de contatos, com o objetivo de interromper novos acionamentos relacionados a ofertas ou prospecções.
A atualização já foi registrada em sistema e as providências necessárias foram adotadas para evitar recorrências. Caso ainda ocorra algum contato isolado nos próximos dias, isso poderá ocorrer em razão de campanhas previamente programadas, mas a exclusão já foi efetivada.
Atenciosamente,
Time de Experiência do Cliente
Excellence Assessoria
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 11:11
Estou dando um 10
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10