Revisões de juros abusivos

Respondida
Araçatuba - SP
21/07/2026 às 18:22
ID: 254494315
Olá Boa tarde através de um anúncio de um grande programa de televisão conheci essa empresa alfa acessória financeira , entrei em contato e fui atendido pelo Sr. (Editado pelo ReclameAQUI) que me apresentou os serviços junto a alfa acessória financeira sobre Revisões de juros o Sr. (Editado pelo ReclameAQUI) através de uma análise diante de solicitações de meus dados informados me comunicou que no contrato havia juros abusivos e ressarcimento de valores a meu favor , diante disso informei. O mesmo que teria uma parcela a vencer no dia 30/06/2026 e o mesmo me informou a não pagar. Que ao dar entrada no. Pedido de revisão essa parcela seria locada no final do contrato da nova. Revisão já com a nova data que eu pedi que colocasse Todo dia 5 de cada mês diante disso o sr. (Editado pelo ReclameAQUI) me pediu a quantia de 1676.64 para dar início ao pedidos de revisão de juros abusivos , comuniquei o mesmo que eu teria medo por causas de [Editado pelo Reclame Aqui] ele me assegurou que a empresa era segura fez ligação de vídeo chamada me apresentando TDS setores administrativo e jurídico da empresa acima citada pra me mostrar credibilidade e confiança, E eu acreditei e resolvi mesmo com muito medo dar essa confiança , o Sr . (Editado pelo ReclameAQUI) Foi me cobrado um valor de 1676.64 parcelados em 8 vezes, através do meu cartão de crédito foi me solicitado alguns documentos e contratos do financiamento e foram enviados por mim , diante disso o Sr . (Editado pelo ReclameAQUI) não mais me atendeu. E nem mesmo respondeu minhas mensagens através de whatsapp e diante disso tudo dentro de uma semana uma pessoa de nome (Editado pelo ReclameAQUI) do setor administrativo me entrou em contato dizendo que teria que pagar uma taxa de 2.900.00 que seria pra financeira fazer o ressarcimento de valores e também foram pagas por mim através do meu cartão de crédito de dentro de alguns dias. A mesma não me atendeu. Nem respondeu minhas msg e Eu entrei em contato com a alfa acessória financeira e o sr. (Editado pelo ReclameAQUI) do setor jurídico me respondeu que entraria em contato com advogados e pediria pra seu assistente entrar em contato comigo, No outro dia outro funcionário do setor jurídico chamado (Editado pelo ReclameAQUI) entrou em contato me dizendo que bom ***** que seu contrato deu certo agora o banco solicitou que o sr. ***** pagasse uma guia de tributos pra estar finalizando o acordo e ressarcir TDS valores que me foram cobrados , sr.(Editado pelo ReclameAQUI) me pediu pra que pagasse. Uma última guia de tributos no valor de 4.032.00 que tbm foram pagas por mim em confiança da alfa acessória financeira ,diante disso eu utilizei TD meu limite do cartão de crédito pra pagar que foi pago em 2 cartões sendo 1000.00 em um cartão da nubank e 3 000.00 no cartão Santander
Ele me garantiu Sr. (Editado pelo ReclameAQUI) que seria a última guia de tributos a ser pagas e ele me teria me garantidos que dentre 7 dias teria TDS valores Ressarcidos e que minhas parcelas de financiamento sérias reduzida, e na data de hoje 21/07/2026 Sr. (Editado pelo ReclameAQUI) me ligou pedindo mais dinheiro pra pagar custas que banco estaria negando reduzir minhas parcelas. Que minha dívida era de mais de 62 mil e que o banco estaria dando 75% de desconto pra quitar a dívida que ficaria em 15mil reais a vista ou dar uma entrada de 5 mil reais e ainda seria ressarcida os valores que eu teria direito de receber dentre os que já foram me cobrados tanto pelo banco financeiro quanto que foi pago a alfa acessória financeira diante disso avisei que eu não teria condições de pagar me foi dito que a alfa acessória financeira entrasse com 3200 e eu pagaria mais. O valor de 2300 pra que fosse homologado o contrato pra quitar , e eu teria valores ressarcidos dentro de mais 7 dias
Diante disso irei fazer um boletim de ocorrência na delegacia de polícia civil da minha comarca e uma reclamação junto ao do procon tbm e aqui junto ao reclame aqui
A Justiça do homem pode ser falha mas. A Justiça do Deus que eu sirvo não falha jamais
Compartilhe
Resposta da empresa
22/07/2026 às 15:57
Prezado Valdir
Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, reforço que permanece contando
com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis durante o andamento da tratativa.
Eu sigo acompanhando o caso internamente e realizei conferências adicionais em sistema
para garantir o suporte necessário neste atendimento. As informações pertinentes já foram
alinhadas por meio do canal privado, e continuo monitorando os próximos passos
relacionados à ação.
Assim que houver novas atualizações, retornarei em contato particular com informações
mais precisas e orientações complementares sobre o andamento da situação.
Atenciosamente,
Ravi | Departamento Reclame Aqui
Time de Experiência do Cliente Excellence Assessoria