Solicitação de exclusão de número de base de contatos após contato não solicitado
Resolvido
Três Corações - MG
13/07/2026 às 15:40
ID: 253792683
Recebi um contato da empresa oferecendo um serviço que, sinceramente, nunca fez parte das minhas pesquisas ou do meu interesse. Fiquei sem entender como meu número chegou até vocês.
Não costumo reclamar por causa de uma ligação, mas acredito que o consumidor deveria ter a opção de não receber esse tipo de abordagem quando nunca demonstrou interesse.
Peço apenas que meu telefone seja excluído da base de contatos da empresa. Não pretendo contratar esse serviço e gostaria de evitar novos contatos daqui para frente.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 15:43
Olá,
Recebemos sua manifestação e verificamos com atenção as informações apresentadas. Identificamos que o registro foi direcionado a um canal diferente do mais adequado para tratar a sua solicitação.
Para que você consiga o suporte correto e tenha sua situação analisada da melhor forma possível, é importante que o registro seja realizado na plataforma correspondente, onde a tratativa poderá seguir de maneira adequada e mais assertiva.
Seu apontamento é importante e foi considerado, e seguimos à disposição para que tudo seja encaminhado da forma mais organizada possível.
Atenciosamente,
Departamento Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 17:47
Sem mais contatos de vcs obg
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8