Dificuldade e cobrança abusiva para cancelamento de curso
Não respondida
Ferraz de Vasconcelos - SP
21/05/2026 às 19:36
ID: 249340281
Vamos começar pelo fato de que essa unidade não teve capacidade nenhuma de resolver meu problema, apenas interesse em receber dinheiro.
Me matriculei no curso e, depois de alguns meses, precisei cancelar. Entrei em contato diversas vezes solicitando o cancelamento, porém fui ignorada em vários momentos e tive enorme dificuldade no atendimento.
Mesmo sem utilizar mais os serviços, começaram a me cobrar valores extremamente altos para cancelar, chegando perto de R$970,00. Informei que não concordava com aquela cobrança abusiva e tentei negociar de várias formas, mas simplesmente deixaram de responder.
Inclusive pedi para minha mãe entrar em contato tentando um acordo, e também não responderam ela.
O que mais decepciona é a falta de suporte e interesse em resolver a situação. Apenas continuaram aumentando os valores e realizando cobranças.
Tenho prints e registros de todas as conversas comprovando minhas tentativas de cancelamento e negociação.